Algemeen

Winkel én webwinkel voor particulieren en bedrijven. Prijzen zijn inclusief 19% BTW, exclusief verzendkosten (afhankelijk van formaat en gewicht) en eventuele verwijderingsbijdrage. Gegevens-, prijs- en modelwijzigingen voorbehouden. Op alle artikelen verlenen wij minimaal 12 maanden fabrieksgarantie. Levertijd gemiddeld 3 werkdagen. Deze site wordt dagelijks bijgewerkt.

Kopen via deze webwinkel

Op onze hoofdpagina kunt u zoeken op drie manieren:
1) zoeken op Merk  2) zoeken op Groep  3) zoeken op Typenummer of eigenschap.

Als u een keuze heeft gemaakt, komt u in onze webwinkel. U kunt dan kiezen uit een lijst van producten. Bij de producten staat een link naar meer informatie waar u op kunt klikken en ziet u een omschrijving en/of afbeelding van dit artikel. Wilt u weten wat de kosten zijn om dit artikel thuis te krijgen, dan klikt u op bestelformulier of kostenoverzicht. Selecteer hoe u het artikel geleverd wilt krijgen en op welke manier u wilt betalen. De kosten zijn afhankelijk van uw selectie en worden direct getoond. Wij hebben meerdere mogelijkheden van betalen:

1. iDEAL; Met iDEAL kunt u gemakkelijk betalen via de Rabobank, ING, ABN Amro, Fortis en SNS. U betaalt via het internet (128 bit SSL beveiligd) direct aan uw bank, net zoals u bij het thuisbankieren doet. Wij ontvangen binnen een half uur automatisch een bevestiging van uw betaling. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van de bestelling. Aan deze betaalmetode zijn verder geen extra kosten verbonden.
2. Contant; u haalt het product op in de winkel en rekent hier ook af. Dit kan met Kas, Pin, Eurocard-Mastercard, Visa, American Express en VVV-bon/Iris cheque.
3. Factuur; u ontvangt van ons eerst een factuur. U kunt vooraf betalen of u kunt er voor kiezen op rekening geleverd te krijgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van de bestelling.
• Vooraf betalen: Het bedrag maakt u vooraf over op onze bank- of girorekening. Na ontvangst van uw betaling, sturen wij het door u bestelde artikel z.s.m. naar u toe.
• Op rekening: Het is mogelijk om pas na levering te betalen. Wij stellen echter wel strenge eisen aan deze methode. Wij zullen een nauwkeurig onderzoek instellen en wij zullen aan u wat informatie vragen die ons er van moet overtuigen dat wij op rekening kunnen leveren. Een verzoek tot levering op rekening moet u via email, telefoon of FAX doen. Wij bepalen of wij een verzoek tot levering op rekening honoreren.
4. Rembours; u betaalt contant aan de bezorger. Het remboursbedrag mag maximaal € 2.000,00 bedragen. Onder € 100,00 berekenen wij € 3,50 extra rembourskosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht.
5. Creditcard; (Eurocard-Mastercard / Visa / American Express) u betaalt via het internet (128 bit SSL beveiligd) aan de creditcardmaatschappij. Wij ontvangen een beveiligde e-mail met de status van deze betaling. Het bezorgadres dient overeen te komen met het adres van de kaarthouder. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht. Voor betaling via creditcard berekenen wij 3% toeslag over de productprijs.

Nadat u een betaalkeuze heeft gemaakt, vult u uw gegevens in. Indien u een afwijkend afleveradres heeft dan het factuuradres dan kunt u dit invullen (nb:bij rembours zendingen dient er op het afleveradres betaald te worden). Als u uw bestelling bevestigt, ontvangen wij hiervan een e-mail. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail of telefoon van uw elektronische bestelling.

U kunt de artikelen die u online via onze webwinkel besteld, laten bezorgen, maar u kunt deze ook in onze showroom aan de Händelstraat 65-69 in Utrecht afhalen en hier betalen (dit kan met Pin, Kas, Eurocard-Mastercard, Visa, American Express, Comfort Card en de VVV-bon/Iris cheque).

Als u er zeker van wilt zijn, dat u het artikel snel kunt afhalen in Utrecht, raden wij u aan dit vooraf online te bestellen. U ontvangt dan van ons via e-mail of telefonisch bericht wanneer uw bestelling voor u klaar staat voor afhalen. Ook telefonisch kunt u bestellen of reserveren. Voor vragen klik hier.

Verwijderingsbijdrage

Per 1 januari 1999 is het Besluit verwijdering Wit- en Bruingoed in werking getreden voor grote wit- en bruingoedapparaten en per 1 januari 2000 voor alle overige elektr(on)ische huishoudelijke wit- en bruingoedproducten, bestemd voor gebruik in particuliere huishoudens en vergelijkbaar gebruik in bedrijven.

Producenten, importeurs en zelf-importerende detaillisten zijn vanaf deze data verantwoordelijk voor milieuverantwoorde inzameling en recycling op het moment dat deze producten door de eindgebruiker worden afgedankt. Iedere producent, importeur en zelf-importerende detaillist die de in het Besluit genoemde producten als eerste op de Nederlandse markt ter beschikking stelt, is verplicht een mededeling (plan) in te dienen bij het ministerie van VROM. Een mededeling bestaat uit een aantal voorschriften waaraan moet worden voldaan en een plan van aanpak waarin wordt aangegeven hoe de onderneming de inzameling en recycling van afgedankte producten gaat organiseren en financieren. Een onderneming kan een individuele mededeling doen of zich aansluiten bij een collectieve mededeling.

De implementatie van de mededelingen wordt gefinancierd door een verwijderingsbijdrage op nieuwe producten. De aangesloten producenten, importeurs en zelf-importerende detaillisten brengen aan hun afnemers per product een vast bedrag in rekening dat apart op de factuur wordt vermeld. De verwijderingsbijdrage wordt door de detaillist weer doorberekend aan de consument. De uitvoering van de collectieve mededelingen is door de stichtingen in handen gegeven van de Stichting Nederlandse Verwijdering Metalektro Producten (NVMP).
Iedere onderneming die het betreffende wit- en/of bruingoed produceert of importeert, is verplicht mee te doen aan een door de Minister van VROM goedgekeurde mededeling.


Overzicht van producten waarover een verwijderingsbijdrage geldt:

Garantie

Op al onze producten gekocht via deze webwinkel of in onze winkel in Utrecht verlenen wij tenminste 12 maanden fabrieksgarantie. Bij diverse artikelen wordt 24 maanden of 36 maanden garantie verleend. Dit wordt dan nadrukkelijk in onze website en op de factuur vermeld. Wij garanderen dat herstel van defecte artikelen zelf door reparatie ter plekke of door retourzending van de klant aan Hermes Electronics, gevolgd door herstel of een vervangend artikel binnen 2 weken uit te voeren. Tevens garanderen wij de geleverde zaken overeenkomstig de fabrieks- c.q. importeursbepalingen gedurende de op het garantiebewijs vermelde termijn. Mocht er een defect zijn opgetreden met het gekochte artikel binnen de garantie, kunt u gerust contact met ons opnemen en staan wij vanzelfsprekend voor u klaar. Ook buiten de garantietermijn kunnen wij u hulp bieden bij de reparatie of contact met de service dienst van de importeur opnemen.

Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele door Hermes Electronics aan de klant afgegeven aankoopbon c.q. factuur tezamen met het bijbehorende, volledige ingevulde garantiebewijs of garantiecertificaat (indien aanwezig in doos).

Zie onze algemene leveringsvoorwaarden.